ホームページのリニューアルで大切なのは、最初から完璧なサイトを作ろうとすることではありません。目的を明確にし、必要な情報を残し、これまでのURLや検索流入をできるだけ守りながら、公開後も改善を続けることが重要です。
株式会社みうらでは、岡山市を中心に中小企業のホームページ制作をお手伝いしています。今回は、ホームページを3回リニューアルした大クラ不動産の実例を通して、リニューアルを依頼するときに確認したいポイントを紹介します。
ホームページのリニューアルは目的から考える
リニューアルの相談では、「古くなったので新しくしたい」というご要望をよく伺います。もちろん、デザインを整えることも大切です。ただし、見た目だけを変えても、問い合わせにつながるとは限りません。
まずは、現在のホームページで何を改善したいのかを整理します。たとえば、次のような目的です。
- 会社や店舗の信頼感を伝えたい
- サービスの内容を分かりやすくしたい
- スマートフォンで見やすくしたい
- 問い合わせや来店相談につなげたい
- 社内で更新しやすい状態にしたい
目的が異なれば、必要なページ構成や文章、問い合わせフォームの設計も変わります。「何となく新しくする」のではなく、誰に何を伝え、どの行動を促したいのかを先に決めることが、リニューアル成功の出発点です。
大クラ不動産の実例に見る、3回のリニューアル
大クラ不動産では、事業の変化やお客様の見方に合わせて、ホームページを複数回リニューアルしてきました。1回の制作で終わらせるのではなく、必要な情報を見直しながら段階的に改善していった事例です。
リニューアルでは、毎回すべてを作り直すのではありません。これまで掲載してきた情報の中から、会社の特徴やサービスの説明など、今後も必要なものを確認します。一方で、現状と合わなくなった情報や、読者に伝わりにくい表現は整理します。
このように、残す情報と変える情報を分けて考えることで、これまで積み重ねてきた内容を活かしながら、現在の事業に合ったホームページへ近づけられます。リニューアル回数が多いから特別なのではなく、公開後の課題に向き合い、改善を続けている点に学ぶべきところがあります。
残すべき情報と、見直すべき情報を分ける
リニューアル時には、ページをすべて削除して新しくしたくなることがあります。しかし、長年掲載してきたページには、検索されている情報や、既存のお客様が参考にしている情報が含まれている可能性があります。
次のような情報は、内容を確認したうえで残す候補になります。
- 会社概要、所在地、電話番号、営業時間
- 主力サービスや対応エリアの説明
- 実績、施工事例、導入事例
- よくある質問や問い合わせ前に必要な情報
- 採用情報や代表者からのメッセージ
ただし、古い内容をそのまま残すのも適切ではありません。サービス内容、担当者、営業時間、料金の案内などに変更がないか確認し、現在の状況に合わせて更新します。ページを増やすことより、読者が迷わず必要な情報にたどり着けることを優先しましょう。
URLはできるだけ維持し、変更時は対応する
ホームページをリニューアルすると、ページのURLが変わることがあります。URLが変わると、検索エンジンや外部サイトからのリンク、印刷物に掲載した案内などに影響する場合があります。
そのため、内容を引き継ぐページは、可能な範囲で以前のURLを維持することが基本です。どうしても変更が必要な場合は、旧ページから新ページへ転送する設定や、サイト内リンクの見直しを行います。公開後に古いURLへアクセスして、正しく新しいページへ移動できるか確認することも大切です。
制作会社へ依頼する際は、デザインだけでなく、URLの扱い、既存ページの移行、公開後の確認まで対応してもらえるかを聞いておきましょう。ドメインやサーバーの管理者が社内にいる場合は、必要な情報や権限の確認も早めに進めると安心です。
リニューアル後は改善を積み重ねる
新しいホームページを公開した時点で、すべての課題が解決するとは限りません。実際に公開してから、問い合わせ内容やアクセス状況、社内からの意見を確認すると、改善点が見つかります。
たとえば、次のような小さな改善です。
- 問い合わせボタンの位置や文言を見直す
- 専門用語を減らし、サービス説明を分かりやすくする
- スマートフォンで読みにくい箇所を修正する
- 事例やお知らせを追加して、現在の活動を伝える
- よくある質問を整理し、問い合わせ前の不安を減らす
大きなリニューアルを何年も待つより、必要な部分を少しずつ改善するほうが、事業の変化にも対応しやすくなります。ホームページは納品物ではなく、会社とお客様をつなぐ案内役として育てていくものです。
制作会社へ相談する前に整理したいこと
依頼を検討している場合は、次の内容を簡単にまとめておくと、相談がスムーズです。
- リニューアルしたい理由
- 主に見てほしいお客様
- 現在困っていること
- 残したいページや情報
- 公開したい時期
- 社内で更新したい範囲
すべて決まっていなくても問題ありません。制作会社との打ち合わせで、現状を一緒に整理できます。岡山の会社であれば、地域のお客様に伝わる表現や、来店・電話・問い合わせフォームなど、事業に合った導線も考える必要があります。
大クラ不動産の事例から分かるのは、ホームページのリニューアルは一度で完成させる作業ではなく、目的に合わせて見直しを続ける取り組みだということです。デザイン、情報、URL、運用方法をまとめて確認し、自社に必要な改善から始めましょう。
株式会社みうらでは、ホームページ リニューアル 事例を含む制作実績を公開しています。岡山で自社サイトの見直しを検討している方は、制作事例をご覧いただき、現在の課題や希望をお聞かせください。目的の整理から、残す情報や公開後の改善まで、事業に合った進め方をご提案します。